意见反馈

【注意】

意见反馈为后台可选功能，如果用户需要使用该模块功能，请与我们的工作人员联系开通。

【功能】

用户可在此查看客户提交的所有意见反馈信息，并按照客户提交的联系方式与其取得进一步的沟通。

对于已收录或解决的意见反馈可执行删除或批量删除操作。

【操作】

顺序单击窗口左侧导航条中的“客户反馈”→“意见反馈”，进入意见反馈列表窗口，该窗口显示客户提交的所有意见反馈信息列表。

删除

1.	单击意见反馈信息前的选中（有√）要删除的信息。

注意：⊕如果用户需要同时删除当前页面的多个意见反馈信息，那么单击选中所有要删除的意见反馈信息即可。

⊕如果用户需要删除本页所有意见反馈信息，那么无需单个点击选中，直接单击窗口右下侧的即可。

2.	单击窗口右下侧的，系统弹出询问信息，确认删除请单击“确定”（下图红笔标注）即可。

注意：⊕系统默认客户在填写意见反馈时需要录入联系人、电话、Email、反馈或留言内容四项信息，如果用户需要添加、修改、删除需要填写的信息（例如，用户需要客户填写“QQ号”），那么请参看-意见反馈表单设置进行设置。

⊕如果用户为站点设置了多语言（例如，英文、日文、西班牙文等），那么单击意见反馈管理窗口上端的多语言选项，即可进入对应语言的意见反馈管理窗口，管理方法与默认语言相同。